Actualités

Acheteur menteur, vendeur menteur

Vous êtes-vous déjà intéressé à la raison (ou je devrais plutôt dire “aux” raisons) pour laquelle il existe un climat de méfiance, une distance et un manque de confiance total entre le vendeur de voitures et vous-même?

Je ne sais pas pourquoi, mais j’aime m’y attarder…

Cela demeure somme toute relativement simple!

Étiquette oblige ici – je ferai attention aux choix de mes mots, même si ceux que j’aurais vraiment souhaité utiliser traduiraient mieux le fond de ma pensée…

Qui n’a pas été “fourvoyé” ou ne connait pas un beau-frère ayant été victime d’un vendeur malhonnête dans un transaction pas si lointaine? 

L’acquisition d’un nouveau véhicule devrait être un événement heureux dans une vie, mais il en est tout autrement dans cette valse durant laquelle l’acheteur et le vendeur se mentent en ne se dévoilent pas les vraies affaires… les vrais chiffres…

Tantôt, vous ne déclarez pas la vérité quant à l’état de votre véhicule d’échange. Tantôt, le vendeur manipule les chiffres pour vous faire voir ce que vous souhaitez voir apparaître au bas de sa proposition…

Le marché étant tellement fébrile, il est difficile pour un vendeur de voitures de gagner dûment sa vie, ce qui explique pourquoi le vendeur rencontré la semaine dernière ne sera plus présent à votre prochain passage en concession.

Dans ce marché fou, les concessionnaires – et particulièrement les groupes de concessionnaires – ont des machines à saucisses (lire “vendeurs” ici) pour générer de nouveaux “conseillers” lorsque l’un d’entre eux plie les genoux…

Next! et voilà un nouveau conseiller pour vous servir!

Avant de faire partie du 80% des clients se déclarant insatisfaits de la transaction d’acquisition de leur nouvelle automobile et de dire – vous aussi, que vous vous êtes fait “fourr…” par le vendeur, n’oubliez pas que :

“It takes two to tango…!”

Bon achat et bonne chance!

Faites circuler cet article sur les réseaux sociaux!

 

À propos de Charles Groleau

Charles Groleau

Comptant plus de 20 ans d’expérience dans le monde de télécommunications mobiles et dans la gestion de la relation-client avec outils ‘”web-based” (base de données CRM), Charles Groleau vouait un culte aux voitures luxueuses pour en avoir acquis plus de 25… Pas surprenant, il réoriente sa carrière pour combiner ses deux grandes passions : les technologies mobiles et web au monde de l’automobile. Aujourd’hui, ce dernier se concentre sur la vente et le courtage de véhicules d’occasion luxueux mais également sur l’étude des nouvelles tendances et le comportement des consommateurs acheteurs en ligne.

2 commentaires

  1. Highly descriptive post, I enjoyed tht bit. Will there be a part 2?

  2. rosier franck

    J’ ai acheté un véhicule d’ occasion a 4600 euros le 24 juin 2014 dans le garage Atlantic Auto Vallet, qui vent des véhicules et je me suis rendu conte qu’il y avais plein de petite panne, ( bruit en partent en 1 ere, je lui avait précisé le lendemain de l achat et il m’ avais dit que c’ est parce quelle étais resté trop longtemps sur le parc et que ça disparaîtrai, mais le bruit est toujours la, le ventilateur d’ air de l’ habitacle qui ne fonctionne pas correctement, je lui en est parler en revenant de vacance fin août, car je n’ ai jamais eu de clim auparavant dans un véhicule et comme il y avait quand même un peut d’ air frais qui sortais je pensai que c étais normale pour le fonctionnement, et c est seulement quand j’ ai fais de la grande route que je me suis rendu conte que la ventilation de l’ habitacle ne fonctionnai pas, et il ma répondu quand je vous est vendu le véhicule il fonctionnai et que c est de l’ usure, le FAP qui est encrassé, manque de puissance je lui en avait parler 5 jours après l achat et il ma dit qu’ il fallait le décrassé en passant les rapports des vitesse sur une longue distance, fuite d’ huile flexible a l’ arrière du véhicule, il ma dit que c’ étais de l usure mais le contrôle technique na rien indiqué sur le résultat, problème capteur gonflage pneu, je lui est dit le lendemain, il ma dit aussi que c étais pas pris par la garantie, ampoule feux stop qui ne fonctionnai pas, alors que le contrôle technique avait soit disant été fait, mais ça il a bien voulu la changer, le cache plastique qui sert a protéger le dessous du moteur c’est détaché et a disparu, il ma dit que c étais moi qui avait du prendre un trottoir sans même vérifier en dessous et quelque accessoire plastique intérieur qui ne tienne pas, mais ça encore ça passe, des joint de porte déchiré. Je précise que le véhicule avait 145000 kms au conteur lorsque je l’ ai acheté, et elle est année 2004. J’ ai eu le vendeur au téléphone, il ne veux rien entendre, pour lui tout est de ma faute etc… c’ est moi qui aurai fait toute c’est pannes. Je lui est donc envoyé une lettre en recommandé avec accuser de réception le 16 septembre 2014, en lui précisent qu’il m’avait fais signé un bon de garantie de trois mois, moteur, boite pont et de toutes les pièces internes et lubrifiées et en mouvement, et je lui est demandé de réparer au moins le problème de bruit au démarrage en première et du problème du fap et que le reste je pouvais comprendre que c’était de l’usure et que je le ferais moi même, A se jour, je n’ai pas eu de nouvelle de sa part, et n’ai pas reçu l’ accusé de réception

Laisser un commentaire

Votre adresse courriel ne sera pas diffusée. Champs requis *

*